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Respuestas a las Preguntas más frecuentes
PREGUNTA: ¿Cuáles son los requisitos técnicos del sistema para asistir al seminario, por ejemplo,
¿Qué navegador necesito tener, qué ancho de banda, etc?
RESPUESTA: Puedes encontrar estas respuestas aquí:
https://support.google.com/plus/answer/1216376?hl=es.
PREGUNTA: Me inscribí pero no recibí ningún mail de confirmación. ¿Qué sucede?
RESPUESTA: Vas a recibir correos recordatorios desde WebinarJam con el link de acceso al encuentro. Estos recordatorios te llegar·n 2 días antes del seminario, un día antes, dos horas antes y 10 minutos antes. Asegúrete de revisar tu carpeta de “spam” si no encuentras los emails de WebinarJam. Si los correos no están allí, por favor inscríbete nuevamente usando una nueva dirección de correo - si no tienes otra dirección, te sugerimos que obtengas una cuenta Gmail gratuita.
PREGUNTA: El horario de mi ciudad no aparece en la lista. ¿Cómo puedo saber a qué hora me conecto?
RESPUESTA: Aquí hay un link a un convertidor de horarios… Simplemente busca tu ciudad click aquí
PREGUNTA: No tengo el link de acceso a la videoconferencia, ¿cómo lo consigo?
RESPUESTA: Vas a recibir varios emails recordatorios desde WebinarJam antes del evento. Cada recordatorio tendr· un enlace directo a la videoconferencia. Asegúrete de revisar tu carpeta de “spam” si no encuentras los emails de WebinarJam 48, 24 y 2 horas antes del evento. Si los correos no están allí, por favor inscríbete nuevamente usando una nueva dirección de correo - si no tienes otra dirección, te sugerimos que obtengas una cuenta Gmail gratuita.
PREGUNTA: Tengo mi enlace a la videoconferencia pero no me puedo conectar. ¿Qué puedo hacer?
RESPUESTA: Por favor cierra todos los demás programas activos de tu computador incluyendo otros navegadores y otras conexiones a internet, intenta conectarte nuevamente - puede que necesites reiniciar. También se sugiere que uses uno de estos navegadores para conectarte a la videoconferencia:
PREGUNTA: Estaba viendo la videoconferencia, pero ahora mi conexión se puso muy lenta y/o se perdió. ¿Qué puedo hacer?
RESPUESTA: Por favor cierra todos los demás programas activos de tu computador incluyendo otros navegadores y otras conexiones a internet. Luego haz lo siguiente:
- Prueba cargar nuevamente la página en tu navegador (con F5 por ejemplo).
- Si no se soluciona, intenta lo siguiente: Presionar la tecla Recargar (F5) en conjunto con la tecla de Mayúsculas.
- Si no se soluciona, cierra la ventana del navegador e ingresa nuevamente al link de la videoconferencia.
PREGUNTA: ¿Qué sucede si no puedo ver la videoconferencia en vivo? ¿Podré ver una grabación?
RESPUESTA: ¡Sí! La videoconferencia será grabada, y tendremos disponible un enlace a la grabación para cada persona que se haya registrado. Entonces, aunque no puedas asistir a la videoconferencia “en vivo y en persona”, asegúrate de inscribirte para que te enviemos el enlace a la grabación!
PREGUNTA: Quisiera unirme al webinar desde mi dispositivo móvil/tablet. Puedo hacerlo?
RESPUESTA: Sí, bajando una aplicación! Más información aquí:
https://www.google.es/intl/ALL_es/mobile/hangouts/
Infinito amor y gratitud,
Peggy Phoenix Dubro
¿No ves tu pregunta en esta lista? ¡Mándanos un email! (peggy@thebalancingwork.com)